Google Analyticsがとっつきにくいと感じてしまう一つの原因は、そこに登場する専門用語の数々ではないでしょうか。そこで、今回はレポート解析の基本を理解するために、主要な用語説明をします。 （ユニーク）ユーザーとは・・・ 集計期間内にWebサイト、またはWebサイト内の特定ページを訪問した人の数を表します。同じWebサイト（またはページ）を同じ人が2回以上訪れた場合はユーザー数にはカウントされません。Cookie やIPアドレスなどの情報をもとにユーザーを特定しカウントしています。同じユーザーが複数回同じページを訪れた場合に訪れた回数分だけカウントされるページビューとは異なり、インターネットユーザーの中にそのサイトに興味を示している人がどの程度いるのかを知る手がかりになります。 セッションとは・・・ ウェブサイトに訪れたユーザーが、サイト内で行なった一連の流れをセッションと言います。例えば、朝一番に検索エンジン経由からサイトを訪れて、数ページを見回して、興味をもったのでブックマークをしてブラウザを閉じたという一連の流れ。これが1セッションです。そして数時間後にもう一度、今度はブックマークを経由してサイトに訪れて、問合せをし、目的を果たしてブラウザを閉じた。これで同一人物による2セッション目が完了した、ということになります。訪問者個人を数えるユーザー数とはちがい、セッション数は延訪問回数を数えると覚えましょう。 ※ちなみにGoogle Analyticsではこのセッションの有効タイムは30分と設定されています。 ページを開いたまま30分以上経過･･･セッション終了(セッション数：1) 別のサイトに移動後、30分以内に、戻ってきた場合･･･セッション継続(セッション数：1) 別のサイトに、移動後、30分以上経過後、戻ってきた場合･･･セッション数：2 ページビューとは・・・ ページビューとはサイトで閲覧されたページの合計数を指します。 トップページ→Productsページ→About Usページ→トップページ→Productsページ、と一人のユーザーが閲覧した場合、ページビュー（PV）は５ページになります。このように、同じページを何回か見た場合もカウントされます。Webサイトを訪問した人は、サイト内の複数のページを閲覧することが多いので、通常はページビュー数はユーザー数より多くなります。 直帰率とは・・・ サイトに訪れた人が、最初に訪れた1ページを閲覧後、他のページを見ずにサイトから離脱してしまうことを直帰と言います。直帰率が高いということは、訪問してはみたものの、興味が沸かずにすぐ帰ってしまったユーザーや、そもそも関係のないキーワードで来たというユーザーが多く、効果的に商品やサービスの魅力を伝えきれていない可能性があります。特に、一時的なキャンペーンやPPC広告など広告宣伝費用をかけて獲得した訪問者の直帰率を把握することは、広告の費用対効果をみるヒントとなるため、必ずチェックしたい項目です。ただし、注意したい点は、直帰率には訪問者がその1ページを見ただけで欲求を満たすことが出来た場合も含まれる点です。サイトやページの中身を踏まえた上で訪問者の行動を推測することが重要です。一般的に、トップページの直帰率は40％以下に抑えたいなどといわれています。直帰率とページ評価を分析するには、まずページ別の直帰率と直帰数をあわせて確認し、課題ページを把握します。そのページのリンク元URLや検索キーワードからそこを訪れたユーザーの特性を把握することも重要です。そして、それらのキーワードやリンク先から興味を持ってWebサイトを訪れたユーザーに対して、彼らが興味をそそられる情報を最初に訪問したページで十分に提供していなければ、他のページを探るまでもなく、離脱されることでしょう。ユーザー背景を知り、彼らが知りたい情報とあなたが伝えたい情報が1ページに集約できない場合には、ユーザー行動の流れを設計し、適切にリンクを配置することで、直帰率は改善していきます。   平均サイト滞在時間とは・・・ 1セッションあたりでどの程度の時間サイトに滞在したかという数値指標です。ちなみにサイト滞在時間は直帰したセッションについては計測出来ないので0秒という数値になります。そのため、この数字も正確な時間ではなく、あくまで数値指標としてください。   新規セッション率とは・・・ 新規セッション率は、集計期間内の総セッションの中で、サイトに初めて訪問したユーザー（ユニークユーザー）の割合を表しています。新規セッション率が高いということは、ユーザーがあなたのWebサイトを知る機会が多いということを示し、SEOが成功しているといえます。しかし、見方を変えれば、一度限りの訪問者が多く、リピーターが少ないということになりますので、企業の提供するサービスや商品特性によって新規セッション率の判断は変わってきます。   以上、今回はGoogle analyticsのレポートを理解するうえで理解必須の専門用語「基本のキ」を解説しました。言葉の定義を正確に理解することで、現状Webサイトの課題を洗い出すことができます。ただし、これら用語で表される数値の正確性は曖昧な部分も多く、あくまで一つの指標と捉えて利用してください。    

前回のブログではGoogle Analyticsの導入方法をご紹介しました。 アナリティクスは非常に優秀な分析ツールでありますが、それゆえに初心者ではわかりづらい部分もあります。 今回は、正確なアクセス解析結果を算出する方法とレポートを見やすくカスタマイズする方法をご紹介します。 いずれの作業も、まずはGoogle Analyticsにログインした状態で行います。 【自分の IPアドレスをレポートから除外する】 デフォルト設定では、Analyticsで抽出されるレポートにはサイト管理者（サイト運営会社／制作会社）からのアクセスも解析対象として含まれています。これを、より厳密な解析結果にするために、まずは IP Adressと呼ばれる自分自身のPCネットワーク特有のIPアドレスをフィルタにかけ、レポート対象から除外する処理を行います。 1)自分のIPアドレスを調べる http://www.myglobalip.com/ また、社内ネットワークのIPアドレスもカウントされてしまうため、調べて除外処理をしましょう。 2)フィルタ機能で特定のIPアドレスからのアクセスレポートを除外します。 画面右上のアカウント管理画面から、[フィルタ]をクリックし、新しいフィルタを追加します。 適当なフィルタ名を入力します。規定のフィルタ、除外、IPアドレスからのトラフィック、等しいを選択して、IPアドレス欄に除外したいIPアドレスを入力して保存します。   【デフォルトページの設定】 Webサイトのトップページは通常、http://www.xxx.jp/とhttp://www.xxx.jp/index.htmlのどちらでもアクセスできるはずですが、URLの表現がこのように2種類あることによって、これらが別のページという扱いになり、合算してトラッキングされないことになります。そこで、デフォルトページとしてindex.htmlを登録しておくことにより、合算したレポート表示がされます。 1)画面右上のアカウント管理画面から、[プロファイル設定]をクリックします。 任意のプロファイル名や対象となるURL、その他情報を選択・入力します。 2)デフォルトのページ欄に「 index.html」と入力して完了です。     【抽出期間の設定】 1)画面右上にある期間の欄をクリックし、レポート抽出をしたい期間を入力します。カレンダーをクリックして指定することも可能です。 2)「過去と比較」にチェックをいれることで、過去の同期間のレポートと対比させて表示することができます。     【マイレポートのカスタマイズ】 サイトの状況分析をより効率的に行う為に、確認頻度の高い分析項目をマイレポートに追加していきましょう。 1)[Home]をクリックして 「マイレポート」画面を表示します。 現在のマイレポート画面では「検索キーワード」は表示されていません。   ここに、「検索キーワード」の上位検索ワードを表示させます。 2)[標準レポート]をクリックし左枠のメニューから「トラフィック」→「検索」→「オーガニック検索」をクリックします。 3)表示された「オーガニック検索トラフィック」の画面から「マイレポートに追加」をクリックします。表形式を選択し追加ボタンをクリック。 4)自動的に「マイレポート」画面に切り替わり、先ほど追加した項目が加わっていることが確認できます。あとは、見やすいように表をドラッグし、表示位置をカスタマイズさせて、作業は完了です。   同様に、毎回チェックする主要項目についてはマイレポートに追加し、より効率的な分析が行えるよう体裁を整えていきましょう。    

Google Analytics は、無料とは思えないほど便利な機能が詰まったアクセス解析ツールです。サイトへのアクセス数をカウントするだけでなく、サイトの入口となっているページの把握や、どのようなキーワードを使ってユーザーが検索エンジンからサイトに訪れているのか、また各ページの平均閲覧時間なども確認することができます。解析結果は、日ごろのWebサイト戦略を練るためあるいは状況把握のほか、効果測定がしにくい一時的なキャンペーンなどプロモーションの結果を計る一つの指標にもなります。今回は、そんなWebマーケティングにはなくてはならないGoogle Analyticsの導入方法をご説明します。 【Google アカウントの取得】 Google Analyticsを利用するためには、Googleのアカウントを取得する必要があります。 まずはhttps://www.google.com/accounts/ManageAccountにアクセスし、Googleのアカウント画面が表示されますので、「アカウントを作成」をクリックします。 「Googleアカウント作成画面」が表示されますので、 自分の名前を入力する。 設定したい自分のメールアドレスを入力する。 希望するパスワードを入力する。 もう一度希望するパスワードを入力する。 生年月日を入力する。 性別を入力する。 携帯電話番号を入力する。（任意） ※電話番号を登録しておくことにより、例えばパスワードを忘れた際にアカウントへアクセスするための情報を携帯電話のテキストメッセージで受け取ることができるなど、セキュリティ維持に効果的です。 別のメールアドレスを入力する。（任意） ※他のメールアドレスを登録しておくことにより、例えば通常とは異なるアクティビティの検出がされた場合に警告を受け取ることができるなど、セキュリティ維持に効果的です。 「ロボットによる登録でないことの証明」で表示されている画像の通り文字入力をする。 国を選択する。 利用規約を確認しチェックボックスにチェックをいれる。 「次のステップ」をクリックする。 続いて、プロフィール画面の登録を済ませ、「次のステップ」をクリックするとアカウント登録が完了する。 上記Googleアカウント登録後、Google Analyticsの申し込みが可能になります。   続いて、Google Analyticsの申込方法を説明します。 【Google Analyticsの申込】 http://www.google.co.jp/analytics/にアクセスし、「今すぐお申し込み」をクリックします。 前もって作成していた「Googleアカウント」でログインします。 ログインできたら、「Start」画面が表示されますから、[Sign Up]をクリックします。 すると、「Create New Account」の画面が表示されます。 「General Information」の項目で 自分に分かりやすいアカウント名を自由に入力します。 解析したいサイトのURLを入力します。 国を選択します。 「User Agreement」の項目で日本語を選択し利用規約を確認した後、 「Yes, I agree to the above terms and conditions」をクリックしてチェックマークをつけます。…