米国大手企業とTwitterの巻

********** はじめに **********

「社長の知らないWEBの話」はWebの世界で何が起こっているかを会社経営者、起業家の方々に向けニューヨークから発信しております。
このブログを読むと、世の中、特にWebで起こっていることが良く解り、英文に翻訳をつけていますので英語の勉強になります。又、Webをどのようにビジネスに活用するかについて経営上の知恵についても相談できる仕組みを設けていこうと考えております。

気が付いたら世の中は凄いスピードで変化するようになりました。今更聞けないカタカナ文字も多いし、グローバリゼーションと言っても片言英語すら出来ない。SNSって何だ?Web/ITの重要さを会議で説くものの具体的な方針はなかなか出せませんよね。でも、ご安心ください。「社長の知らないWEBの話」を真面目に読めば、Webに明るくなります。

登場人物
【鳩山社長】— 50歳。中堅商社の2代目社長。事業の将来性に頭を痛める日々。
【山崎部長】— 40歳。米国留学経験のある事業部長。海外販路を模索中。
【城Web担当】— 30歳。最近入社した新人。Web/ITを担当し業務改革に奮闘中。

********** 本 文 **********

【山崎部長】 おはようございます。社長!今日のNew York Times読みました?この記事です。

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“It’s one of the greatest emerging communication channels out there,” said Greg Ahearn, senior vice president of marketing and e-commerce for Toys “R” Us. “This is a way people can stay connected with the brand in a way they’ve never been able to before.”

「これはブランドと人々が繋がり続けるかってなかった方法だ」

So far this shopping weekend, special deals have been posted on Twitter from stores as varied as Best Buy, J.C. Penney, Toys “R“ Us, Staples, Gap, Bloomingdale’s and Barneys.

For the uninitiated, Twitter.com is a Web site where each member has a password-protected page. It has a blank box for typing in a message of 140 characters or fewer, an act known as tweeting. NY Times

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【鳩山社長】 いや。読んどらんよ。大体この辺りでNew York Timesなんか手に入らんだろう?ワシが英語嫌いなのは君も知っとるだろう。

【山崎部長】 いやだな~社長。オンラインで読めますよ。便利な世の中になりましたね。ところでここの記事なんですが、例年にない動きがありますね。アメリカの大手小売業はTwitterを使って顧客とのコミュニケーションをやっているそうですよ。“It’s one of the greatest emerging communication channels out there” だって、ところで、Twitterって名前は聞いた事歩けど実際どんなものなんですかね~。社長ご存知でしたか?

【鳩山社長】 いや、知らんな~。なんじゃそれ?城君知ってるか?

【城Web担当】 Twitterですか?はい。ここ数年盛り上がっていますね。年間3712%のユーザー滞在時間数の伸びで、実は日本のユーザーが多いんですよ。他のツール、EmailやBlogとの違いは簡単さとスピードですね。これは今後のトレンドになると思うんですが、“Real Time Web”と呼ばれる事もあります。Blogだと文書を書く構成が必要になり、いわゆる文章力が問われますがTwitterは140文字以内という制限がかかってますから、一行の簡単な文章でもコミュニケーションとして成り立つんです。別名マイクロブログと呼ばれますが、そのReal Time性からいうとメッセンジャーに近い感じですね。他の人の投稿も追いかけることが出来るんですが、これをフォローするといいます。つまり投稿ユーザー同士がフォローするされる関係が成り立っているんですね。これはSNSサイトで行われている事ですが、Twitterではもっと気軽にこのネットワークが作れるんです。ほら私のフォロワーも200名l超えました。

オバマ大統領もやってますよ。フォロワーが276万人います。日本だと毎日新聞のフォロワーが多いですね。21万人です。最初はそれほど期待せずに始めたそうですが、予想以上の反響で、今は緊張してつぶやいているそうですよ。例の事件を起こした毎日新聞ですからね~、気持ちは良く解ります。

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【鳩山社長】 で、うちはTwitterをやるべきかね?どうなんだ?

【城Web担当】 はい。前向きな検討課題にはしたほうがいいと思います。TwitterがWebマーケティングに効果的かどうかはまだ意見が分かれています。勿論、成功事例はあります。しかし、ごく稀に生じる口コミを企業のマーケティング手法として使えるかどうかは疑問ですね。口コミというのは本来偶発的に生じるもので、それを故意に生じさせるにはかなりの腕前が必要でしょうね。但し、情報発信としてならすぐにでも始めたほうがいいでしょう。

因みにこのReal Timeというのは今後のWebに於ける重要なキーワードになってくると思います。大手検索エンジンのGoogleやYahooそれにBingなんかもTwitterを狙っているようですよ。私は特にGoogle Waveに興味があります。やっぱりGoogleはいけてるな~と思いました。

【鳩山社長】 Google Wave?ワシゃそれも知らんな・・・。

【城Web担当】 Google Waveについては別の機会に話しましょう。ところで、Twitterは近くビジネスユーザー向けの有料サービスを開始するそうです。狙うとするとそこですね。他社に先駆けた話題にはなると思いますよ。この表を見てください。どういったサービスが伸びているのか良く解りますよね。

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【鳩山社長】 う~ん。Facbookなら聞いた事があるぞ。いずれにせよこれからの消費者はより多くの時間をオンラインに費やすんだな。よし、我が社も積極的にインターネットを活用しよう。

【山崎部長】 まずはこのオンラインの世界に存在することから始めましょう。今のところ我が社は存在していませんから・・・。

【城Web担当】 そうですね。まず我が社のWebサイトを充実させていきましょう。英語サイトもそのうち必要になりますね。

********** 結び と PR **********

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